以下為廣州住房公積金管理中心公告:
《住房公積金咨詢投訴信訪處理指引》
群眾需要咨詢住房公積金政策業務、提出意見和建議，或者投訴情況、提出信訪事項的，可以通過下列方式提出:
1.在我們網站()的“互動交流”欄目留言，我們會在3個工作日內處理回復。
2.撥打廣州市政府服務熱線:12345，提供實時人工語音服務。
3.發郵件至gzgjj@gz.gov.cn，或寄信至以下地址:廣州市天河區花九路12號陰三大廈19樓政策法規處(執法與信訪處)，郵編510623。
4.去我中心營業網點窗口。請在中心網站“營業網點”壹欄查看網點詳情。窗口服務時間為:周壹至周五上午9:00-65438+下午02: 00，下午0:00-5:00(節假日除外)。
我中心負責咨詢、投訴、信訪的部門是政策法規部(執法信訪部)。及時回應群眾訴求，根據群眾提出訴求的渠道進行反饋。根據《信訪條例》規定，信訪事項自受理之日起60日內予以答復。