聯系當時的收件人，提供郵寄時間、寄件人、郵寄地址等信息，方便收件人查詢相應的收緊記錄。
通常快遞寄出後，會在3-4天內到達收件人，特殊情況下會在6-7天內到達。因為快遞業務員業務量太大，沒有運單號很難找到當天的發貨號。
擴展數據
延期索賠
5月1，2012，1日起，快遞服務系列國家標準正式實施。標準規定，快遞即使同城3天未到達，異地7天未到達，即使完全延誤，也可以向快遞公司索賠。
2.2012年5月28日起，網購遇到送貨困難，節假日送貨上門不準時。超過3天未送達的，每件快遞最高賠償10元。由中國快遞協會牽頭，國內9家快遞企業與國內最大的電子商務網購平臺天貓簽署戰略合作協議，打造電子商務社會化物流新標準。
3.賠償應免除此項服務費(不含保價等附加費用)。因延誤造成內件直接價值損失的，應當按照快件的滅失或者損壞進行賠償。
4.如果快件被延誤、丟失或損壞，消費者可以先向快遞公司投訴。如果企業搪塞，對處理結果不滿意，消費者可以向管理部門投訴。
參考數據
快速查詢-百度百科
快遞-百度百科