114是指為用戶提供號碼信息服務。傳統業務包括優先號碼報、語音號碼報、品牌查詢、查詢轉、臨時號碼報、企業冠名、欄目名稱查詢、排序號碼報、媒體分機等。
增值服務有116114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問。
114號碼查詢平臺，開通了“動車”電話服務。車主提供自己的車牌號和手機號到114。當自己的車擋住別人的車時，堵車的車主只需撥打咨詢臺電話114報車牌號，就能迅速聯系車主，及時挪車。
114是全國咨詢電話，俗稱知情者。百科全書的意思就是這麽簡單。百事通是中國電信推出的面向公眾客戶和企業客戶的綜合信息服務。？
對於公眾客戶而言，百事通是中國電信提供的壹種便捷的信息服務，包括衣食住行等與日常生活相關的各種信息服務。
公眾客戶只需撥打114或118114進行模糊查詢，百事通可通過搜索提供相關企業的電話號碼、地址、網址、交通路線、特產或服務等綜合信息。百事通還提供電話轉接、短信發送、個人通訊助手等多種便捷的信息服務。