A.闡述個人觀點
B.根據藥品說明書、藥典、監管文件等法律文件。
c權威醫學專著、專業期刊、專業指南、專家知識、專業網站信息。
D.引用經循證醫學證實的結論
延伸藥師解決患者問題的基本原則；
(1)認真傾聽:傾聽不僅表達了尊重和禮儀，也表明了關心和重視的程度，體現了藥師的素質。藥師要認真傾聽，揣摩患者信息的內容和含義，不要輕易打斷對方的談話，以免影響說話人思維和內容的連貫性。
(2)註意語言表達:要求藥師在與患者溝通時多註意使用服務用語和通俗易懂的語言，盡量避免使用專業術語，交談時盡量使用短句，有助於患者理解和認識問題。
(3)主動傾聽:主動傾聽使藥師專註於患者溝通。藥師必須積極關註患者的反應，提出問題或進行陳述，以確認、澄清或鼓勵患者繼續陳述。主動傾聽說明藥劑師對病人的表達感興趣，鼓勵他們繼續說下去。
(4)寬松的環境使患者感到親切，消除了顧慮，坦誠交流。患者Yamatonokusushi需要壹個私人空間，坐下來舒服地交談，讓患者感到個人健康信息受到保護和尊重。藥學人員應接受培訓，禮貌而專業地問候病人。