工具/原材料
手機:華為NOVA4
軟件:JD.COM購物APP
JD.COM版本:8.1.4版本。
手機系統:安卓8
1.打開手機上的JD.COM APP，輸入賬號和密碼，完成登錄。
2.登錄JD.COM首頁後，選擇右下角的我，進入個人中心界面。
3.進入個人中心界面，在頁面中間找到工具和服務，然後點擊裏面的客服。
4.進入客戶服務中心頁面。最下面有電話客服，在線客服，服務進度。我們點擊最左邊的電話客服。
5.進入電話客服界面，開頭會出現歡迎提示。這是妳的訂單。我們點擊您要購買的訂單進行咨詢，然後選擇下壹個咨詢。
6.進入產品界面的詳細客服界面，我們選擇問題進行咨詢。
7.選擇要咨詢的問題後，界面下方會彈出壹個列表，上面有妳的手機號。可以選擇直接撥打熱線進行咨詢。
8.如果選擇客服回電，我們會在24小時內收到JD.COM客服人員的回電，然後您可以咨詢。
9.也可以用電腦直接登錄JD。COM的網站並進入幫助中心>特色服務>聯系客服>電話客服查看客服電話進行相關咨詢。