模式1:購物助手
購物助手模式適合新品牌，是壹對多的關系，有助於促進早期用戶對品牌的了解。這種模式可以和百貨公司的零售助理相提並論。品牌利用社交媒體平臺，在私域流量池中與客戶分享產品體驗和促銷活動，以滿足客戶便捷獲取豐富信息和特殊興趣的需求。像屈臣氏這樣的店員在店內為消費者提供皮膚測試、化妝試衣等服務。在購物助手模式下，顧客可以通過添加購物助手微信獲得售後服務、個性化服務和新品信息。
模式2:專題專家
應用話題專家模式的公司的主要目標受眾壹般是某壹領域的專業人士或關心某種生活方式的人。這樣的品牌通常是有凝聚力的，比如耐克，可以把粉絲聚集起來形成興趣社群，然後組織壹些線下活動，比如跑步，瑜伽等等。這種方式可以吸引那些需要歸屬感和相關專業知識的人，提高客戶粘性和忠誠度。以耐克為例。壹個話題專家會像壹個癡迷體育的朋友。他會告訴妳跑步買哪雙鞋，打籃球買哪雙鞋。
模式3:私人合作夥伴
私人合夥模式通常適用於奢侈品行業和教育行業，這些行業的客戶會需要更個性化的服務。很多教育機構都采用了這種模式。他們通常通過社交媒體上壹對壹的服務對客戶進行分級管理，而不是直接將客戶拉入自己的用戶群。私人合夥人就像數字顧問，可以提供個人指導和獨家建議。