火車票退票費發票可直接在火車站售票亭領取。在車站售票窗口收取退票手續費時，可以開具退票憑證。根據國家發票管理的相關規定，旅客可以使用其進行報銷。
開車前15天以上退票不收退票費。開車前48小時以上到達公交車站的，票價為5%，24小時以上不足48小時的，為10%，不足24小時的，為20%。另壹趟列車在開車前15天以上到站，在開車前15天之前退票的，仍收取5%的退票費。
退款必須符合以下要求和註意事項。首先是乘客自己處理。請提供車票及購票時使用的有效身份證件原件。如出示有效身份證件原件，請在退票前到車站鐵路公安制證口辦理旅客列車臨時身份證明。
法律依據:《中華人民共和國鐵路旅客運輸條例》第五十條，線路中斷，旅客要求退票時，始發站退還全部票價，中途站退還已收票價與已走區段票價的差額，不收取退票費。但因違章多出來的車票和已使用到車站的車票，不予退還。線路中斷屬於承運人責任的，按本規定第四十九條處理。