供熱主管部門是供熱行業管理辦公室。供熱辦的主要職責包括:參與編制並組織實施集中供熱的長短期規劃和年度實施計劃。供熱公司的主要職能是宣傳、貫徹和執行國家、省、市有關城市供熱政策，參與制定地方性法規和規範性文件。
1，負責指導各區、市、縣供熱管理工作。
2、根據城市總體規劃，會同有關部門編制城市供熱專項規劃，認真組織實施。
3、負責審批新建、改建、擴建城市供熱項目。組織對重點供熱項目的評審和論證，並對供熱項目的驗收進行登記備案。
4、負責城市供熱行業的監督管理。
5、負責受理熱用戶對供熱企業供熱質量和服務的投訴，協調處理供需雙方的糾紛，檢查供熱合同的執行情況。
6、負責城市供熱設施的運行管理，監督檢查供熱設施的運行參數，確保供熱設施安全穩定運行。
7、負責國家、省、市供熱工程新技術、新工藝、新材料、新設備的推廣。
8、負責受理和解答熱用戶對供熱政策的咨詢。