蘋果蘋果官方對國行版手機的售後維修服務會根據妳購買的方式或渠道而有所不同:
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買。
如果通過蘋果購買蘋果官網在線商店或線下直營店,可以直接到線下直營店進行售後維修,無需攜帶收據。因為妳的購買記錄和信息都可以在電腦裏查到,所以不需要提供額外的信息。
唯壹需要註意的是,國行版iPhone必須攜帶三包憑證進行售後維修,其他版本如港版則沒有。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果妳的國行版iPhone不是在蘋果在線商店或者線下商店購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果選擇去直營店維修,除了三包憑證,還需要帶上購買時開具的發票。
雖然前段時間傳言蘋果調整國行iPhone保修政策,但被證實為謠言。但有壹點發生了變化,那就是無論更換配件還是整機,都不會當場做出決定,而是需要用戶將故障手機留下等待通知,不能當場更換。
綜上所述,正常的手機故障不是人為損壞,手機還在保修期內。您需要攜帶手機的購買憑證,即發票、協議或驗收證明、三包憑證,到正規手機處進行正規售後處理。機身上的序列號和型號,三包憑證和發票必須壹致。
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