1.客戶可能因為某些原因沒有收到電話，例如手機信號不好、手機沒電等等。這種情況下，可以考慮給客戶打幾次電話，用短信或留言說明情況，要求客戶改期送餐。
2.客戶可能因為個人原因無法及時接聽電話，比如突然有事情要處理，或者外出了。在這種情況下，我們可以在短信或消息中說明情況，並要求客戶重新安排交貨時間。
3.客戶可能是惡意的，無論怎麽打電話都不接，甚至威脅接完電話就給差評。在這種情況下，我們需要保持冷靜，記錄對方的言語和行為，然後向美團平臺進行投訴和申訴。
美團差評投訴成功的關鍵在於提供證據。我們可以通過提供訂單記錄、發貨記錄和反饋記錄來證明我們的工作流程和服務質量。同時也要註意在投訴中表達自己的誠意和態度，讓美團平臺認可我們的投訴。
總之，我們需要保持冷靜，提供證據，對美團的差評投訴表示誠意和態度，讓平臺認可我們的投訴。