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做客服好嗎?

問卷數據:目前深圳客服助理到客服經理平均工資3614到5787。但是,我們從身邊了解到的工資待遇卻大相徑庭。小公司客服專員的待遇會在2000-2500。移動和電信公司客服專員平均工資3500-4500。但是周圍的人看了說明書。小公司不用熬夜。移動、電信等客服很辛苦,不僅僅是熬夜。平時的工作量對於普通人來說是非常繁重的,人員流動非常大。

如何開發客戶服務職位

客服助理→客服專員→高級客服專員→客服組長→客服主管→客服經理→高級客服經理?

如果是以上發展流程,現在的大壹新生大多不考慮客服崗位。因為現在的畢業生大多生長在幸福的家庭,早就失去了接受不良語言的能力。從我們的問卷中可以看到,85%的畢業生認為客服崗位是“受氣包”,他們表示這樣的工作整體上被客戶罵,沒有前途。

我覺得這種心理不僅僅是應屆畢業生的想法,很多從事了幾年的客戶也有。當這樣的想法發生時,它就會傳播開來。不好的東西壹旦傳播開來,社會上的人就會認為是不好的東西,這個立場就會被越來越多的人所排斥。