1.計算機和瀏覽器問題:
(1)電腦未聯網或訪問區域受限；
(2)IE版本太低，密碼位數不足，IE參數設置不正確。
2.支付問題:
(1)在聯通10010網站確認支付後進入PayEx安全支付平臺。當您選擇壹家銀行進行網上支付時，大約需要30秒或更長時間才能連接到安全系統進行網上支付(即點擊所選銀行支付通道後)。如果出現網絡通信故障(上網太慢，調制解調器掉線，或局域網內訪問受限等。)，提交會中斷或失敗；
(2)網上支付安全系統認證連接時(即點擊所選銀行支付渠道後)，您刷新連接頁面，系統提示:“訂單重復錯誤”。這個設置是為了防止網上壹些不規範的行為引起銀行結算。請再次下單進行網上支付；
(3)使用的支付卡不正確，輸入的支付卡賬號和密碼不正確，使用的支付功能未經銀行認證，支付卡上的金額不足以支付貨款。
上述情況仍未解決。建議聯系號碼所屬的聯通客服。
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