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攜程的運營模式是怎樣的?

攜程的運營模式主要是傭金。

所有加入攜程網上預訂的酒店都和攜程有傭金協議。比如在攜程訂酒店,付了錢,酒店需要給攜程壹定的錢。

航空公司和酒店壹樣,每通過攜程賣出壹張機票,都需要給攜程壹定的錢。所以以後只需要在攜程上訂票。如果想改簽,可以直接去攜程,會更方便。

攜程。com還利用其旅遊資源提供更多附加值更高的服務。比如其自助遊度假業務,整合機票和酒店業務,獲取更高利潤。

擴展數據

攜程的核心優勢:

1,服務規模和資源規模是攜程的核心優勢之壹。攜程擁有全球最大的旅遊服務聯絡中心,擁有1.2萬個坐席,超過1,000名呼叫中心員工。

攜程與全球200個國家和地區的近80萬家酒店建立了長期穩定的合作關系,機票預訂網絡已覆蓋大部分國際國內航線。規模化運營不僅可以為會員提供更多高品質的出行選擇,還可以保證服務的標準化,保證服務質量,降低運營成本。

2.先進的管控體系是攜程的另壹個核心優勢。攜程將服務流程分為多個環節,用詳細的指標控制不同環節,建立精益服務體系。與此同時,攜程還成功地將制造業的質量管理方法——六適馬體系應用到旅遊行業。

目前攜程的服務指標已經接近國際領先水平,服務質量和客戶滿意度也有了很大提升。

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人民網——全球化視角下的中國旅遊業分析