東方電纜的維修電話是96877服務熱線。有線電視(數字電視)要求只要市民報修或投訴，24小時內做出回應。這個回復是指回復或者現場維修，故障排除等等。東方有線96877服務熱線維修人員24小時值班，爭取最快修復。
簡介
上海東方有線公司運營著全球最大的有線電視城域網，上海有線電視網絡資源具有帶寬、用戶資源、光纖資源和規模經營優勢，擁有10年的網絡運營經驗和壹支高素質的員工隊伍。
根據上海東方有線官網公布的信息，客服電話可以提供7×24小時的咨詢、報修、投訴等相關服務。同時，根據上海東方有線官網公布的聯系方式，還有壹個客服電話021-51196000，是上海東方有線的總機電話。
公司已發展成為集有線電視、家庭寬帶、互動電視、企業數據於壹體的全業務運營商，推動上海信息化進程的不斷發展，通過“數字家庭綜合信息服務平臺”提供豐富多彩的數字媒體信息服務，為每家每戶創造豐富多彩的工作、生活、娛樂世界。