壹是收購數量超限額。
解決方法:壹天只能獲取三次驗證碼。如果超過了今天的次數，請明天再試。
第二，手機業務不支持。
解決方案:目前已經支持國內三大移動運營商的所有號段。而西藏、新疆、港澳臺及海外的手機號碼會受到移動電話服務運營商的業務限制，無法辦理移動電話業務。建議嘗試換其他手機號。
註:部分號碼攜帶用戶因數據接口變更，暫時無法接收第三方短信。請撥打網易客服熱線咨詢。
原因三:手機安全軟件攔截(針對已安裝安全軟件的智能手機用戶)
解決方法:打開手機安全軟件，暫時關閉攔截功能，然後再次嘗試獲取驗證碼。
原因4:短信網關擁塞或異常。
解決方法:當短信網關擁塞或異常時，發送的短信會延遲或丟失。建議過段時間再試試。
原因五:手機在國外使用或者使用海外手機。
解決方法:由於手機服務商業務的影響，手機在國外使用或在國外使用時無法收到驗證碼。建議盡量更換手機。
原因六:身邊的人可以正常使用，自己卻得不到。
解決方法:可能是手機本身的問題。建議把手機卡換成別人的手機再試試。
如果遇到頁面提示“驗證碼錯誤”，建議確認驗證碼是否輸入錯誤。如果獲得了多個驗證碼，請輸入最後收到的驗證碼。