年齡在25歲至45歲之間,身體健康,熟悉醫院情況、診療流程、服務意識、醫療專業知識,有拓展業務的能力。
1,熟悉當地醫院的基本情況,包括有多少科室,診所,對應的專家,醫生等。,同時對內部布局非常熟悉,能夠快速準確的找到所有的地方。
2、熟悉醫院的就診流程,能清楚了解壹周內各時間段的患者數量等。,為客戶規劃和節省時間。
3.有很強的服務意識、耐心和同理心。患者往往脾氣暴躁或情緒低落,在陪診過程中很可能會有很多要求和無理取鬧。
4.最好有壹定的醫學專業知識。壹方面,患者和家屬難免會把陪護醫生當成“醫生”,所以難免會查閱各種醫學知識。同時,在咨詢過程中遇到突發情況,如果具備壹定的專業醫學知識,可以冷靜處理,規避風險,增加客戶信任度。
5.想要有拓展業務的能力,把陪護治療師當成壹個全職的職業,必然需要拓展業務,不能不去想招攬業務、服務交付等相關工作。