第壹,通過賣家中心後臺的“幫助”欄目聯系。
這個聯系渠道很多賣家都知道,但也有賣家反饋。好像在亞馬遜的最新改版中,似乎沒有聯系客服。
真的是這樣嗎?
答案是否定的。
在亞馬遜賣家中心最新版本的後臺,亞馬遜確實調整了問題列表聯系客服。在整理了很多問題的基礎上,直接給出了很多簡單的問題列表和對應的答案,但這樣做的目的無非是簡化流
第壹,通過賣家中心後臺的“幫助”欄目聯系。
這個聯系渠道很多賣家都知道,但也有賣家反饋。好像在亞馬遜的最新改版中,似乎沒有聯系客服。
真的是這樣嗎?
答案是否定的。
在亞馬遜賣家中心最新版本的後臺,亞馬遜確實調整了問題列表聯系客服。在整理了很多問題的基礎上,直接給出了很多簡單的問題列表和對應的答案,但這樣做的目的無非是簡化流程,減少客服的工作量。畢竟每個客服的成本都不低。如果能用單子解決,在不降低客服水平的情況下節約成本,也符合亞馬遜壹貫的節儉理念。
所以,如果妳想問的問題比較簡單,只是關於平臺的基本操作,我建議妳認真閱讀問題列表中的內容,這樣妳就能找到答案,熟悉平臺的規則和規範。我覺得這真的是賣家不可或缺的壹課。
但是如果我們遇到的問題真的是個性化的,需要直接聯系亞馬遜客服解決呢?耐心看幾頁就好。