(壹)對行政決策目標的影響
信息技術的發展改變了人類的生存環境,對行政管理提出了新的要求。對於產品的提供者——政府來說,壹切決策都應以消費者滿意為前提,行政參與決策過程成為必然選擇。隨著各地政務公開活動的開展,人民群眾對政府的滿意度也相應提高。
(二)提高行政決策者的有限理性。
管理決策的基石是西蒙提出的“有限理性”理論,而信息不完全是影響人們理性判斷和決策的直接原因之壹。信息技術的發展可以逐漸在合適的時間向合適的管理者提供合適的信息,從而提高決策者的有限理性。隨著網絡化電子政務的實現,公共行政決策者可以在廣泛了解決策所需信息的前提下進行決策,避免了經驗決策和決策信息不完全帶來的決策盲目性,從而提高了行政決策的科學性和合理性。
(3)支持和加強行政決策過程。
行政決策可以分為程序化決策和非程序化決策。以計算機為基礎的信息技術完成程序化工作的效率和作用不言而喻。
UNIVAC再次證明了信息技術在非程序化決策中的強大作用。