省疾控中心咨詢熱線值班人員表示，省疾控中心通過大數據篩查發送的信息顯示，其可能與新冠肺炎病例或無癥狀感染者有過接觸，也可能接觸過被新冠肺炎汙染的環境或物品。當事人收到短信後，應做好個人防護和自我監測。如有疑問或身體狀況異常，立即聯系當地疾控部門。市民收到短信後不要驚慌，應立即查看自己的健康碼。如果是綠碼，只需要進行日常防護即可。如果是黃色代碼或紅色代碼，應及時向社區(村組)和工作單位報告，並配合落實各項疫情防控措施。
收到湖南省疫情防控辦短信，提示您可能在新冠肺炎接觸過陽性病例或經過高危地區。大家不用太慌張，及時向所在社區匯報，暫時避免不必要的外出，積極配合核酸檢測的開展。如果證實妳與新冠肺炎的陽性病例或高危地區沒有交集，核酸檢測呈陰性，妳就可以恢復日常生活。