是中國電信提供的官方客服熱線，可以提供查詢、咨詢、繳費、報修、投訴、建議等服務。撥打10000後，客服代表會接通，他們會提供幫助和指導。如需查詢話費、套餐使用情況、寬帶服務信息等。，客戶服務代表可以為您提供詳細信息。
如果需要辦理新業務，客服代表可以提供相關的辦理流程和註意事項。如遇電話故障或其他問題，客服代表可申請維修，安排維修人員上門服務。此外，如果您對電信服務有任何疑問或建議，也可以撥打客服代表電話10000。客服代表將竭誠服務，盡力解決問題和意見。
電信營業廳營業時間:
電信營業廳的營業時間壹般是每天上午8點到下午6點，周六周日照常營業。具體來說，對應的時間會根據不同地區有所調整，但不會有大的時間變化。用戶可以在營業時間到營業廳辦理電信業務，部分業務用戶可以通過電信網上營業廳自行辦理。
電信營業廳是為電信企業相關業務提供人工服務的平臺。可以幫助用戶辦理套餐、寬帶安裝等電信業務。電信營業廳是電信企業人性化服務體系的建設。電信營業廳主要從事固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。