參保人可撥打12333或當地人力資源和社會保障局客服電話進行咨詢，也可直接前往人力資源和社會保障局營業網點進行查詢。
擴展數據
醫保卡余額查詢:參保職工可通過電話查詢余額，也可在中國銀行儲蓄所或市區指定醫院、藥店查詢。也可以在線登錄社保查詢系統。
醫保卡交易查詢:參保職工可憑身份證和醫保要求到中國銀行儲蓄所打印醫保卡交易記錄，包括個人賬戶繳費記錄和消費記錄。如對交易記錄有疑問，可前往中國銀行零售業務部查詢。
可以在當地社保網站上在線查詢。凡參保人員，憑本人身份證號，在本網首頁“個人查詢”欄目輸入身份證號，按要求輸入身份證號12~17的密碼。進入後，點擊“個人查詢”——點擊“定點醫保機構”或“定點醫保藥店”進行查詢。網站還可以查詢持卡人的支付情況、個人賬戶余額和歷史消費情況。
百度百科-社會醫療保險卡