2.然後進入淘寶首頁，點擊右下角的我的按鈕。
3.進入我的淘寶頁面後，在這個頁面點擊客服小米。
4.然後進入客服對話頁面，在輸入框輸入模擬客戶，點擊發送。
5.這時候發現是智能客服小米的自動回復。
6.我們再次在輸入框中輸入模擬客戶，然後單擊Send。
7.這壹次，下面會彈出壹個人工客服的選項。
8.點擊選項聯系人工客服，會彈出壹個對話框，妳的問題所在，然後點擊進入人工客服。
9.然後我就去了人工客服頁面。
10，然後在人工客服頁面選擇想要的服務，或者直接在對話框中輸入問題，與客戶溝通。
註意事項:
人工服務負責處理計費請求、帳戶維護、服務分配、時間表和壹般信息。人工服務通常通過電話進行，但也可以通過電子郵件、傳真、聊天、自助服務或郵件進行。
售前服務:市場調研、產品設計、產品描述和咨詢服務。
銷售服務:在產品交易過程中，賣方向買方提供的服務，如接待服務、送貨服務、產品包裝服務等。
售後服務:任何與所售商品有關並有利於買方特性的服務，主要包括送貨、安裝、產品更換、維修、保養和技術培訓。