另外，如果市民掃碼後沒有打開自行車的物理鎖，但APP顯示已經開始行程，並已充電。市民可以試著拉壹下鎖環。如果鎖環拉不開，他們可以點擊報告故障，等待系統處理。在此過程中，單車賬戶將被暫時凍結，正常辦理時間為1至5分鐘，最長不超過1小時。
據了解，在國內其他城市，也發生過自行車被貼虛假二維碼的詐騙事件。騙子在正規二維碼旁邊貼了壹個微信或支付寶轉賬二維碼，甚至破壞了自行車原有的二維碼，直接粘貼騙子收藏的二維碼。
公眾沒有區分清楚。掃描假二維碼後，要麽被要求直接轉賬，要麽被要求下載可疑軟件，使資金賬戶面臨被盜風險。
同時，騙子往往將收藏頭像設置為* * *以享受單車官方標識，迷惑性很強。有些市民因為著急用車，用微信或支付寶掃碼可能會被騙。市民使用自行車官方軟件掃描假冒二維碼時，會有相應的錯誤提醒。
Hello單車運營中心的工作人員每天都會對* * *享用的單車進行檢查。目前尚未發現二維碼未被更換的現象。建議市民通過官方渠道下載Hellobike App，通過App或“Hello bike東營”官方微信微信官方賬號租車。