1.Tik Tok的小店口碑如何?
Tik Tok小商店的商品信譽低於5分。
Tik Tok對商品的口碑評分壹直是5分,至少4.5分以上才算很好。
Tik Tok的口碑評分有壹條紅線——4.2分。當我們的口碑評分低於4.2分時,可能會有當前的限制,當它低於4.2分時,沒有辦法從Tik Tok購買官方Twitter。
二、Tik Tok小店物流體驗低的原因是什麽?
Tik Tok小店物流體驗評分低的原因是物流的配送時間和發貨時間太慢,導致用戶體驗不好。
所以很多用戶也拿到了低分。當然,如果想讓這個分數上升,最簡單的就是找好物流合作,提高發貨和配送時間。
三。改善服務體驗的建議:
a、規範飛鴿工作臺的操作流程,形成規範和制度;
b、客戶多的時候可以設置自動回復,減少回復不及時導致的IM回復率低;
c、了解規則並積極維護工作臺的運行;
d、避免“賣了就不管”的思維,站在客戶的角度選擇最編輯的服務。如果有差評,保留證據做證明,就不用擔心被誣告了。