拒絕客戶技巧1:用委婉的語氣拒絕。拒絕壹個客戶，不要咄咄逼人，有時候可以用委婉的語氣拒絕他，這樣不會讓雙方都尷尬。
拒絕客戶技巧2:用協商的語氣拒絕。如果有人邀請妳去參加會議，但是妳太忙了，不能接受邀請，妳可以說:“非常抱歉，我今天真的很忙，可以改天嗎？”這句話比直接拒絕要好得多。
技巧三:用贊美拒絕顧客。最好的拒絕方式就是先恭維對方。比如，當顧客喜歡妳的商品，想降低價格時，妳可以委婉地對他說:“妳真有眼光。這是正宗的xx貨。因為進價太高，很遺憾不能給妳打折。”這樣不會讓對方覺得不開心。
拒絕顧客技巧4:用同情的語氣拒絕。最難拒絕的人，是那些只對妳暗示和嘆息的人。但是，如果壹定要拒絕，用同情的語氣可能會更好。
拒絕客戶技巧5:用肯定的語氣拒絕。在肯定對方觀點和意見的基礎上，拒絕對方，比如“想法不錯，但恐怕壹時無法實施。”用積極的態度說不，可以避免傷害對方的感情。