蘋果售後維修服務中心是壹家專門從事iPhone等產品的客戶維修服務提供商。公司為用戶提供蘋果手機屏幕維修,蘋果手機水維修,蘋果筆記本維修,iPad維修等等服務!隨著智能手機的日益普及,手機出現問題的可能性越來越大,維修的頻率也越來越高。
iPhone作為壹款大眾化的智能機型,為人們提供了很多便利和娛樂,流暢的系統和良好的外觀成為年輕人追捧的對象。這背後,售後服務也是必不可少的。
蘋果售後服務中心工作職責:接待上門咨詢維修的蘋果客戶,做好各類蘋果設備維修報告的受理工作。接聽電話,回答用戶的問題,並按照相應的流程給客戶反饋;根據蘋果要求的流程規範,提供良好的客戶體驗。為客戶提供完整準確的解決方案和信息,解決客戶問題。
蘋果售後服務中心崗位要求
果粉或手機相關銷售經驗者優先,勤奮敬業,責任心強,思路清晰;普通話標準,口齒清晰,了解消費者心理,語言表達能力強,善於溝通;頭腦清晰,思維敏捷,有上進心,良好的客戶服務意識,工作耐心細致;具有團隊精神和基本的計算機技能。