1，負責部門文件、檔案、報表的編制、整理和管理；
2.接聽各部門電話，做好來訪接待和統計工作；
3.編制課程流程計劃，參與課程資料的編寫、制定、保存和管理；
4.擔任培訓主持人和助教，配合培訓經理和培訓師完成各項培訓；
5、訓練場地和器材的清潔和管理；
6.配合收集和整理各類培訓課程效果的書面問卷；
7.各部門、各崗位培訓需求及碼頭或市場培訓需求的調查與統計；
8、作為課程的壹部分。教育培訓機構主要部門的校長由教務部、教務部、咨詢部、市場部組成。
教務處的主要職能是給學生和老師安排上課，保證教學的順利進行。教學部的主要職能:負責教師招聘、培訓和管理，保證教育質量。咨詢部主要職能:負責學生的接待咨詢，促成交易，也會有主動電話營銷拜訪學生。市場部的主要職能:營銷，提高培訓機構的知名度，保證參觀的學員數量。