1.撥打菜鳥消費者服務熱線9519666，然後按2號鍵進入後服務進行反饋和投訴。
2.找到快遞員所屬的快遞公司總部電話，去客服部門說明情況，詢問相關問題。
3.因為電話占線，也可以直接在網站APP投訴，正確填寫快遞單號\具體情況\快遞站等信息。
向菜鳥物流客服投訴，撥打12305。有用，但不完全有用。希望大家努力，引起相關部門的重視，去除才是根本解決之道。
在此特別呼籲:所有收貨權益受到菜鳥驛站侵害的同胞，請撥打315向12315投訴。讓315揭露這個快遞員和菜鳥灰色產業的聯系。希望這個毒瘤早日消失，停止傷害所有消費者。
同時請有影響力的大V幫忙舉報投訴菜鳥和快遞的違法行為！
不僅損害消費者正常的收郵件權利，還嚴重威脅消費者個人信息安全，為基站收集收件人個人信息，甚至倒賣。
以服務為名，損害消費者利益，強行收繳、扣押他人商品。還是傲慢。