為向市民提供疫情防控知識咨詢，接受相關問題投訴，12320衛生熱線為全市提供7×24小時免費咨詢服務。如對新型冠狀病毒肺炎疫情有任何疑問，可撥打12320衛生熱線咨詢。12320健康熱線的服務範圍如下:
1，新型冠狀病毒感染肺炎科普知識咨詢；
2.新型冠狀病毒感染肺炎的家庭隔離咨詢:
3.新型冠狀病毒肺炎流行的網絡謠言驗證:
4、新型冠狀病毒感染肺炎疫情相關問題及建議；
5.與新型冠狀病毒肺炎疫情相關的投訴和報告；
6.其他健康相關問題的咨詢和心理咨詢。
擴展數據:
20438年6月至2020年10月27日，共青團鄭州市委面向社會開通24小時免費心理服務熱線。
對於群眾來說，為了抗擊疫情，除了遵守疫情防控的規定外，做好日常防護也很重要。因此，鄭州* * *團委充分發揮12355心理咨詢專業優勢，在全力防控新型冠狀病毒肺炎疫情的同時，也引導全市廣大青少年、家長和廣大群眾消除焦慮和恐慌，以積極的心態面對這場突如其來的疫情。有需要的青少年、家長和市民可隨時撥打上述熱線電話。相關的心理困惑、煩惱和痛苦都可以向熱線傾訴。
電話號碼如下:
(0371)12355
(0371)56666665
(0371)56666655
參考資料:
河南省鄭州市人民政府開通了衛生熱線12320，24小時受理新型產品。