為客戶提供以下服務:
1，提供機票查詢、預訂、改期服務。
2.提供航班動態查詢和異常航班咨詢服務。
3.提供金熊貓會員賬戶查詢、變更咨詢等服務。
4.接受特殊乘客服務(僅限VIP，32周以下孕婦)。
5、提供新產品、新業務、各種信息等咨詢服務。
6.接受乘客對公司提供的產品和服務的建議和意見。
四川航空公司總部位於四川成都雙流國際機場，是中國最大的全航空客運機隊航空公司。除成都總部外，川航還在重慶、雲南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等地設立了分公司和基地。
形成覆蓋全國80多個大中城市的航線網絡布局。航線從最初的7條發展到200多條，開通了至溫哥華、墨爾本、悉尼、莫斯科、迪拜、東京、大阪、新加坡、布拉格、洛杉磯、奧克蘭、聖彼得堡、蘇黎世、特拉維夫、開羅、哥本哈根、伊斯坦布爾、羅馬、赫爾辛基的國際航線。