系統集成作為壹種新的服務模式，是近年來國際信息服務業中發展最快的行業。系統集成的本質是優化的總體設計，壹個大規模的集成計算機網絡系統，它包括計算機軟件、硬件、操作系統技術、數據庫技術、網絡通信技術的集成，以及不同廠商產品選擇和搭配的集成，系統集成的目標——整體性能最佳。
系統集成技術人員提出了很高的要求:不僅要精通各廠商的產品和技術，還要能夠提出系統模型和技術解決方案。需要更好的了解用戶的商業模式和組織架構。同時，要能夠運用現代工程和項目管理的方法，統壹控制信息系統各個過程的進度和質量，提供完善的服務。
系統集成具有以下顯著特征:
1:系統集成要以滿足用戶需求為基礎。
2.系統集成不是簡單的選優行為，而是選擇最適合用戶需求和投資規模的產品和技術。
3.系統集成不是簡單的設備供應，它更多地體現了設計、調試和開發的技術和能力。
4.系統集成包括技術、管理和業務，是壹項綜合性的系統工程。技術是系統集成的核心，管理和業務活動是系統集成項目成功實施的可靠保證。