遠程操作可在線查詢。如果想查詢購買的火車票，其實可以直接在鐵路12036軟件上查詢。具體操作方法是打開鐵路12306軟件，輸入賬號和密碼登錄。成功進入首頁後，此時需要選擇壹個訂單。進入訂購頁面後，再次點擊我的車票，就可以清楚的知道自己成功購買的30天內的火車票。
如果購買了30天以上的火車票，要註意在鐵路12306上是直接找不到的。可以直接撥打官方熱線12306，然後向客服人員求助。
火車票的種類:
1，加速搶票
旅客購買加急票必須有軟座票或硬座票，乘坐快車也要有加急票。加急票的到站必須是快車或特快車的停靠站。出售需要換乘的加急車票的換乘站，也必須是與特快列車同等級的車站。
2、臥鋪票
臥鋪票的車站和座位等級必須與車票的到站和座位等級相同。換乘時，臥鋪票只賣給客運換乘站。購買臥鋪票的旅客在中途站上車時應說明，列車員應在臥鋪票背面註明上車站。在中途站乘坐其他列車時，應單獨購買始發站至中途站的臥鋪票。
3.空調票
乘客乘坐空調列車時，應購買相應等級的車票或空調車票。旅客全程乘坐空調車和普通車時，可發售全程普通硬座車票，並分別查詢空調車和普通車對空調區段的票價差額。