請確認是否在其他手機上登錄Smart Care App。如果多個設備同時使用同壹個watch帳戶登錄，則只有最後登錄的設備才能收到通知。
消息接收還與應用程序的設置有關，如下所示:
安卓用戶:
1.在手機應用管理中打開智能關懷App的通知權限；
2.將智能關懷App加入後臺保護程序，防止智能關懷App被手機後臺清理。
華為手機:EMUI4.0及以下，請訪問手機管家>；自動啟動管理和受保護的應用設置為手動管理，啟動允許自啟動、關聯啟動和後臺啟動；
EMUI5.0及以上版本默認開啟後臺保護。請確保它已打開。
非華為手機:請務必將智能關懷App加入後臺保護。具體方法可以咨詢手機廠商。
IOS用戶:
請關閉後再打開，允許Smart Care App發送通知(手機設置-通知-Smart Care-允許通知)。
EMUI5.0以下的三方手機和華為手機未被列入白名單。建議妳佩戴微信微信官方賬號>佩戴指南>如何獲取華為兒童手表3 Pro掌閱雜誌中App設置的後臺保護。