拱墅區行政服務中心是杭州市拱墅區集咨詢服務、行政審批、資源配置、管理協調、公共服務、效能監察為壹體的綜合性行政服務機構。拱墅區行政服務中心的主要職責是統籌管理全區行政審批服務和公共* * *資源交易；指導和監督鎮(街道)、村(社區)便民服務機構的工作；對鎮(街道)公共資源交易進行指導和監督。負責全區行政審批服務和公共* * *資源交易綜合平臺的建設和管理，提出進入或退出行政審批服務和公共* * *資源交易平臺的建議，經批準後組織實施；負責制定和規範行政審批服務和公共資源交易管理的各項制度和流程，並監督派駐單位執行。負責行政審批服務和公共資源交易管理信息系統的推廣、應用和監督管理。協調派駐單位、窗口和派駐單位之間的工作關系；負責派駐單位工作人員的日常管理、培訓和考核；受理各類投訴和舉報，協助相關單位做好調查處理工作。