1.電話營銷:是以電話為主要溝通手段,借助互聯網、傳真、短信、郵件投遞等輔助手段,通過專門的電話營銷號碼,以公司名義直接聯系客戶,利用公司自動化信息管理技術和專業運營平臺,完成公司產品的促銷、咨詢、報價、確認產品交易條件等主要營銷過程的業務。
2.面對面銷售:與客戶面對面的直接銷售。
面對面營銷的首要目標是創造更多的客戶,而不是銷售自己。因為有客戶,才會有銷售;客戶越多,銷售業績越大;擁有大量的忠實客戶是最重要的財富。
第二,優勢
1,電話營銷要求業務員具備良好的口語表達能力,清晰的表達能力和壹定的產品知識。無需與客戶面對面交流,不受面部表情、細節等因素影響。作為壹種方便、快捷、經濟的現代通訊工具,電話正變得越來越普及。目前,中國電話普及率已達98%以上。根據最新調查,居民的家庭電話除了與親戚、朋友和同事的壹般聯系外,還用於咨詢和購物。65%的居民使用過電話查詢和咨詢服務,20%的居民使用過電話預約和購物。現代生活追求快節奏和高效率,電話營銷作為壹種新時尚正在走進千家萬戶。
2.面對面銷售其實是壹種面對面的溝通。在溝通的過程中,客戶會認可妳。客戶認可妳,客戶自然會認可妳要賣的產品。這個時候,賣妳的產品不是問題。