壹旦出現差錯，銀行不負責協助追償。銀行工作人員建議，客戶發現錯賬後，最好盡快到就近的銀行櫃臺，憑ATM機轉賬當天出具的打印回執，與銀行工作人員核對對方賬戶是否存在。如果對方賬戶不存在或無效，款項會在壹定時間內自動退回到匯款人賬戶。但如果對方賬戶真實有效，那麽匯款人可以要求銀行工作人員提供對方的聯系方式。
如果銀行不願意提供對方個人信息，匯款人應向公安機關報案，要求公安機關介入調查。首先，公安機關會要求銀行核實對方身份，然後與對方溝通是否願意歸還這筆錢。如果對方拒絕歸還錢款，匯款人可以持匯款單向法院提起民事訴訟，法院可以利用不當得利的法律規定幫助匯款人追回錢款。
不當得利是指沒有法律依據，使他人遭受損失，自己獲得利益。
根據我國《民法典》第985條規定，“沒有合法依據取得不當利益，給他人造成損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人”。因為不當得利沒有法律依據，即使是既成事實也不能受法律保護，受益人應當將不當得利返還給受損害人。這種權利義務關系就是不當得利之債。取得不當得利的人稱為受益人，是不當得利債務的債務人，負有返還債務的義務。失去財產的人稱為被害人，不當得利債務的債權人有權主張債權。