壹、接收渠道:
接待地址:浙江省余杭區武昌街道西秦街8號1號樓1單元4樓杭州市余杭區市場監督管理局舉報投訴中心；
二、信道:
郵寄地址:浙江省余杭區武昌街道西秦街8號1號樓1單元4樓杭州市余杭區市場監督管理局舉報投訴中心，郵編:310023；
三、電話渠道:
聯系電話:0571-12315(網購維權)，0571-89312345(非網購維權)；
四、網絡渠道:
1.全國平臺12315:/(包括官網、手機App、微信微信官方賬號、微信小程序、支付寶小程序，請搜索“12315”。如果通過這個平臺舉報投訴，可以直接在平臺上查詢處理結果。)
2.浙江政務服務網浙江市民喊我統壹平臺:/wsdt/。(如果是通過這個平臺投訴舉報，可以直接在平臺上查詢處理過程和處理結果。)
為了準確、及時地接收投訴、舉報、信訪等有關群眾訴求的信息，保護反映者的合法權益，如需提交投訴、舉報、信訪等。致杭州市余杭區市場監督管理局，請按照本公告公布的上述渠道辦理；上述渠道之外的其他途徑不作為杭州市余杭區市場監督管理局直接接收群眾訴求信息的渠道。為了保證效率和質量，請通過信函渠道反映復雜情況。