東營保險理賠咨詢

法律解析:理賠是指壹方當事人在壹定基礎上處理另壹方當事人提出的賠償請求的行為和過程。保險公司理賠是指保險公司的保險合同約定的事故發生後，保險公司在收到被保險人或被保險人在規定時間內提交的申請報告時，按照約定履行經濟賠償或給付的義務。

法律依據:機動車輛保險索賠管理指南

第九條公司應建立健全車險理賠組織管理體系。明確各環節的理賠管理架構、管理機制、工作流程和操作規範，明確各類理賠機構和人員的工作職責和權限、考核指標、標準和方法。明確理賠關鍵環節管理機制和關鍵崗位人員管理辦法。明確理賠崗位相關人員資質，建立理賠人員培訓、考核和評估制度，制定與業務規模、理賠管理和客戶服務需求相適應的理賠資源配置辦法。

第十條公司應當按照車險理賠集中統壹管理的原則，建立完整合理的車險理賠組織架構，有效滿足業務發展、理賠管理和客戶服務的需要。