住房公積金管理中心12329熱線人工咨詢服務範圍:住房公積金繳存、提取、變更、轉移、減繳、緩繳，為繳存單位出具合法繳存證明等政策和業務咨詢；住房公積金個人維權投訴及投訴案件受理咨詢；商品住宅專項維修資金的交存、提取和變更的咨詢。
售後公房專項維修資金的交存、提取、變更咨詢；房改房價存、取、改咨詢；退出存量房補貼等業務的咨詢；住房公積金貸款政策及業務咨詢。
24小時自動語音服務範圍
1.查詢功能:客戶可撥打自動語音服務熱線，獲得各種信息查詢服務，如業務查詢、賬單查詢、積分查詢、網絡故障排除等。
2.辦理業務:自動語音服務可以為客戶提供各種業務辦理，如開戶、銷戶、變更、繳費等。客戶只需按照語音提示完成業務。
3.投訴舉報:如果客戶在使用產品或服務的過程中遇到問題，可以通過24小時自動語音服務進行投訴舉報。自動語音服務會將客戶的投訴信息傳送到相關部門，以便及時處理。
4.緊急救援:在緊急情況下，客戶可以撥打自動語音服務熱線獲得緊急救援服務，如掛失、找回密碼和緊急停機。