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銀行的企業客戶經理如何發展客戶?

壹個合格的銀行客戶經理必須了解自己的客戶,了解自己和競爭對手,了解自己生活和發展的環境。在此基礎上,他才能為客戶提供專業的服務,讓客戶滿意。從專業知識的角度,建議先了解壹些與銀行公司信貸業務相關的知識點,同行業公司的業務類型以及其他與公司業務相關的銀行業務知識,因為公司的客戶經理主要是為企業服務的,關於企業的財稅知識是客戶經理判斷企業經營情況,更好的了解需要服務的企業所必需的;此外,壹些與公司業務相關的法律知識也要了解。

開發客戶:利用壹切可以利用的資源,包括人際關系資源,積極爭取業務,體諒客戶,持之以恒;全面了解銀行自身的優勢和劣勢,任何層次的客戶及其需求,具有壹定的談判技巧和團隊精神。能夠持之以恒的克服客戶營銷中壹切可能的障礙,絕不輕易放棄。

以上都是比較籠統的。發展客戶其實需要壹種思維,包括確定自己能發展成客戶的人際關系,對各種經濟信息有非常敏感的反應。當然,這些都必須建立在對基礎業務知識和專業知識熟練的基礎上,否則妳無法與客戶溝通,也無法拿出有效的解決方案。