12333作為人力資源和社會保障系統的全國公共服務電話，主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。
勞動局現已更名為人力資源和社會保障局，電話號碼12333是原勞動和社會保障部2003年申請的全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼。目前，“12333智訊通”已覆蓋養老保險、生育保險、勞動關系、勞動報酬、職工福利等10類政策信息。
法律依據:《勞動行政處罰聽證程序規定》第二條本規定適用於依法享有行政處罰權的縣級以上勞動行政部門和依法申請聽證的當事人。
縣級以上勞動行政部門法制機構或者承擔法制工作的機構負責本部門的聽證工作。
勞動行政部門法制機構與勞動行政執法機構為同壹機構的，應當遵循聽證與案件調查取證職責分離的原則。