不包括掃描數據。當快遞公司還沒有收到這壹單快遞，或者收到後還沒來得及錄入信息，就找不到相關的物流信息了。也有可能是賣家(發貨人)點擊發貨，上傳單號，實際並沒有發貨。
信息錯誤。發貨人發錯了訂單號或者寫錯了快遞公司。
發件人沒有發。托運人寄出快件後，取包人因為某種原因(比如丟了，忘了交，放在倉庫的某個角落)沒有寄給妳。
快遞不掃描。是發貨人把快件給了快遞員，但是快遞員因為某些原因沒有掃描，比如需要批量掃描的件數太多，或者收貨當天發貨未能裝車，或者單子被撕了換了新單號。
快遞員丟了。可能是快低太小，導致還沒發出來就丟了。
擴展數據:
上述情況的解決方案:
妳要及時聯系賣家，詢問具體原因，讓其處理。
聯系快遞業務員，詢問快遞單號，進行詢價。