交通管理12123人工客服工作時間:9: 00-12: 00，13: 30-17: 00(法定節假日除外)。自助語音服務時間為24小時。
目前在交通管理12123APP中，有相應的客服咨詢電話和反饋渠道，通過這些渠道可以解決問題:
交通管理12123客服熱線
點擊首頁下方的服務中心選項，進入界面，點擊咨詢電話選項，撥打客服熱線12123進行業務咨詢。2123交通安全語音服務熱線可提供業務咨詢、交通安全信息咨詢、用戶變更、用戶註冊、電話服務密碼開通等服務。
反饋
點擊首頁底部的服務中心選項進入界面，點擊反饋類型選項，選擇反饋問題類型，然後填寫反饋內容，提供相關圖片。最後提交申請，等待解決方案。
2123熱線可以辦理哪些服務？
撥打“12123”辦理更換機動車號牌、機動車行駛證、駕駛證、考試預約和取消考試預約；可以查詢機動車信息、機動車違法信息、駕駛證信息、駕駛證違法信息、考試預約結果、業務進展等信息。可以開展與機動車和駕駛證管理相關的業務咨詢、投訴和建議。