根據江蘇省勞動監察總隊《關於進壹步推進江蘇省勞動保障投訴舉報統壹受理工作的通知》(蘇勞查〔2016〕16號)，江蘇省勞動保障投訴舉報自2016 10起統壹受理。
市勞動保障熱線12333於2007年2月28日正式開通，15人工坐席。人工咨詢服務時間為每周壹至周五(節假日除外)8:30-17:00，自動語音服務24小時。目前蘇州12333可以通過電話和網絡為廣大咨詢師提供服務。
擴展數據
勞動保障咨詢熱線12333提供人工咨詢服務，包括勞動保障政策業務咨詢、勞動保障信息查詢、勞動保障違法案件舉報、社會保障卡掛失等。
勞動和社會保障熱線12333有自動語音服務，可自由選擇收聽政策法規、熱點問題解答、辦事指南等勞動和社會保障政策服務的錄音資料。根據語音提示進行查詢，同時提供信息和賬戶查詢、傳真請求、留言、投訴舉報、社保卡掛失等服務。
蘇州勞動保障網開設了12333互動專欄，提供熱點咨詢、網上申報、勞動監察網上舉報、網上釋疑、網上勞動保障信息查詢等服務。？
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