當前位置:股票大全官網 - 留學咨詢資訊 - G4 1012已經用了1.5年,7個月前除塵。現在機器在線播放甚至登錄壹些網頁都會自動關機,溫度會在80以上。

G4 1012已經用了1.5年,7個月前除塵。現在機器在線播放甚至登錄壹些網頁都會自動關機,溫度會在80以上。

尊敬的惠普用戶,您好!非常感謝您選擇惠普產品。

根據妳的描述,建議妳參考以下資料:

1.因為機器本身有過熱保護功能,溫度過高會自動關機或死機,保證硬件不被損壞;

2.如果妳的機器頻繁關機或者自動死機,建議妳嘗試保存重要文件,重裝操作系統,將筆記本稍微擡高或者使用散熱底座保持通風,看看是否可以改善;

3.如果經過上述操作後機器的問題仍然居高不下,建議您嘗試聯系當地惠普金牌服務中心進行灰塵清理和硬件測試。

如果您需要查詢惠普金牌服務中心的聯系方式,可以使用以下官方鏈接進行查詢:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS . html

希望以上回復能幫到妳。

如果以上信息不能解決您的問題,您可以登錄惠普網絡的在線聊天室www.hp.com.cn/chat,,請在線工程師進壹步幫助您解決問題。

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