可以向消費者保護協會、向市場監督管理部門或者向郵政管理部門等投訴。投訴要明確告知申訴和投訴的依據，不能無理投訴。
《快遞暫行條例》第二十八條:從事快遞業務的企業應當對快遞全過程實施信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶聯系暢通，為用戶提供業務咨詢、快遞查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向從事快遞業務的企業投訴，企業應當自收到投訴之日起7日內處理並告知用戶。
快遞投訴準備材料
1.快遞單號:快遞單號是快遞公司對每件快遞的唯壹標識。通過快遞單號，可以查到快遞的詳細信息。
2.收件人和寄件人信息:收件人和寄件人信息是快遞公司投遞快遞的重要信息。通過這些信息，我們可以確認快遞是否送達正確。
3.快遞公司名稱:快遞公司名稱是我們投訴的對象，需要確認清楚。
4.投訴原因:投訴原因需要明確，可以是延誤、丟失、損壞等。