汽車配件電話銷售，以電話為主要溝通方式，借助網絡、傳真、短信、郵件投遞等輔助手段，通過專門的電話營銷號碼，以公司名義直接與客戶聯系，利用公司自動化信息管理技術和專業運營平臺，完成汽車推廣、咨詢、報價、產品交易條件確認等主要營銷流程。方法/步驟:
1.汽車配件的電話銷售只靠語音傳遞信息。汽配的電話銷售人員只能“看到”準客戶的所有反應，判斷銷售方向是否正確。同樣，潛在客戶在電話中也看不到電話銷售人員的肢體語言和面部表情。潛在客戶只能通過他聽到的聲音和傳遞的信息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員，是否可以信任這個人，決定是否繼續這項業務。
2.汽車配件的電話銷售人員必須在極短的時間內引起潛在客戶的興趣:如果在電話銷售的過程中，沒有辦法在20~30秒內讓潛在客戶感到興趣，潛在客戶隨時可能終止通話，因為他們不喜歡浪費時間聽與自己無關的事情，除非這個電話讓他們有了壹些好處。
3.汽車配件的電話銷售是壹個妳來我往的過程:最好的銷售過程是電話銷售人員談1/3的時間，準客戶談2/3的時間，可以保持良好的雙向溝通模式。
4.汽車配件電話銷售是感性銷售，不是完全理性銷售。電話營銷是壹個感性銷售的行業。銷售人員必須在“感性方面”多下功夫，先用理性信息打動客戶，強化感性銷售水平。