如果Tik Tok飛鴿不服務，店鋪的三分鐘響應率會降低，影響店鋪的服務體驗評分，進而影響店鋪的資質，導致店鋪無法報名參加壹些官方活動。如果Tik Tok飛鴿不服務，消費者的咨詢得不到解答，就會引起壹些不必要的投訴和糾紛。
如果Tik Tok飛鴿不服務，會降低店鋪詢價轉化率，影響商品銷售。可能會導致商品差評的出現，對商品後期的銷售造成很大的影響。Tik Tok平臺將對飛鴿長期未能服務的商家進行日常監控和驗證。壹旦發現飛鴿長期不上菜，門店將面臨停業整頓的處罰。
飛翔的鴿子
飛鴿系統是Tik Tok店的IM客服系統。商家可以通過飛鴿系統處理消費者咨詢，解決售前售後問題。飛鴿工作臺頁面頂部的功能區包含在對話列表的左側和藍色底部部分。功能不變，四個功能依次還是對話、數據、消息、設置。作為如此重要的系統，Tik Tok也在不斷的更新優化飛鴿工作臺的界面，在右邊訂單模塊顯示的訂單狀態也進行了規則化和優化。