11183是中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專線，提供上門收件、郵件查詢、咨詢、投訴等服務，只收取本地電話費。用固定電話或手機撥打11183，按1即可上門領取。告訴客服人員妳的取貨地址、聯系人、電話，到家裏取貨。
按2進入“郵件查詢”，輸入要查詢的郵件號碼，按#結束。按3進入“咨詢投訴”，可以對郵政快遞的相關業務進行咨詢或投訴。按8以英語廣播。請按9再次收聽。
EMS國際快遞的優勢
國際EMS快遞計費簡單，價格為中國郵政EMS公布價格乘以折扣，以人民幣結算；當天送達，當天送達深圳郵局，當天在線跟蹤，節省了國內快遞的時間；國際EMS快遞通關能力強，可以寄名牌產品，電池，手機，MP3，MP4等產品。
貨物不分體積，適合發體積大重量小的貨物；EMS國際快遞擁有郵政普遍服務，可以到達全球210個目的地。無燃油附加費和異地附加費；時間限制是有保證的。東南亞南亞3天內可以適當投票，澳洲4天內可以適當投票，歐美國家5天內可以適當投票。