根據妳的描述，建議妳參考以下資料:
1.建議進入設備管理器，檢查顯卡和圖像設備下是否有正常的惠普網絡攝像頭設備或usb設備(如果攝像頭驅動程序安裝不正確，通常會出現此提示):
A.如果有攝像頭設備，建議重裝攝像頭驅動；
建議妳安裝使用官方的相機驅動。
Win7攝像頭驅動程序:
FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 59001-59500/sp 59343 . exe
Win8攝像頭驅動程序:
FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 59001-59500/sp 59161 . exe
2.如果沒有攝像設備，建議恢復bios默認值:點擊F10進入bios，選擇退出選項，選擇加載設置默認值-是。然後選擇退出-退出保存更改-是是。(具體操作因型號不同略有不同)然後重裝攝像頭驅動。
3.建議您同時安裝攝像頭軟件調用攝像頭設備，以排除由於軟件因素導致攝像頭無法調用的情況:
FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 48001-48500/sp 48236 . exe
希望以上回復能幫到妳。
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